会展接待服务中的时间管理

时间:2022-09-22 11:53 点击: 次

会展时间管理的概念：会展业是一种“和时间赛跑”的行业。一旦展会召开的时间确定并对外公布，就很难再改动，这也就意味着在展会召开的日期之前，所有的准备工作都应完成。在会展业，时间已经和成本、规模、品质一样，成为影响展会成功运营的要素之一。会展时间管理是将时间看成是和市场、客户、质量与成本同等重要的成功运营的基本要素。因此，在安排展会各项工作时应充分考虑时间方面的需要以及各项工作在时间上的协调性，促进会展工作全面展开。展会的管理者要对展会进行各项筹备和组织工作，在时间上要通盘考虑、统筹安排，使各项工作在时间的安排和进度上符合展会整体筹备和组织的需要，确保展会如期举行。
展会时间的管理既包括对会展整体筹备和组织的管理，也包括对会展活动各主要环节的管理。从会展接待服务的时间管理上来看，主要是指在时间上合理安排会展的准备阶段、会展接待过程中以及展后服务等环节的工作。其服务目标是保证客户得到快速、及时、高效以及规范的会展服务。
会展接待准备阶段的时间管理从时间上来看，会展准备阶段包括会展开幕前所有为开幕进行准备的筹备期。但一般的准备阶段特指会展接待服务方接受服务预定或参展商从开始布展到展会正式开幕这一段时间。会展接待的准备程序一般包括接受会展预定、会展前协调、会展前所有接待工作的准备以及会展前检查等环节。